Forward Deployed Engineers
Einer unserer erfahrenen KI-Engineers arbeitet in Ihrem Team und verantwortet ein gemeinsam vereinbartes Ergebnis, nicht eine Liste von Tickets. Er startet mit Ihren echten Daten, Ihren Abläufen und Ihren Vorgaben und ist fertig, wenn die Lösung läuft und Ihre Leute sie nutzen.
Was dieser Engineer für Sie bauen kann
Eine erfahrene Person mit der Bandbreite, eine Aufgabe vom ersten Gespräch bis in den Produktivbetrieb zu bringen. Was er baut, hängt davon ab, was die Arbeit braucht.
Assistenten auf Ihren eigenen Dokumenten
Antworten aus Ihren eigenen Verträgen, Handbüchern und Unterlagen, mit Quellenangabe, damit jeder sie prüfen kann. Niemand muss einer Blackbox vertrauen.
Modelle für Ihre schwierigen Fälle
Wenn ein allgemeines Modell Ihre Fälle immer wieder falsch einschätzt, bauen wir eines, das das nicht tut. Trainiert auf Ihrer Historie, gemessen an den Entscheidungen, die Ihre Leute heute treffen.
Vom Prototyp in den Betrieb
Die unglamouröse Hälfte: Deployment, Zugriffsregeln, Logging, Monitoring und Kostenkontrolle. Ein Prototyp, den niemand betreiben kann, ist kein Ergebnis.
Architektur, die zu Ihren Systemen passt
Wir arbeiten mit dem ERP, dem CRM und den Tabellen, für die Sie bereits zahlen. Ihre Systeme zu ersetzen ist fast nie der günstigste Weg, einen Prozess zu reparieren.
Zahlen, mit denen Sie arbeiten können
Ihre Daten bereinigt, verknüpft und an einem Ort, aus dem alle lesen, und darauf Prognosen, die auch einen schwierigen Monat aushalten.
Entscheiden, was als Nächstes kommt
Wir schauen, was die Leute wirklich nutzen, nicht was der Plan vorsah, und sagen Ihnen, welche Arbeit als Nächstes Geld wert ist.
Was bei Ihnen bleibt
Alles, was der Engineer produziert, gehört Ihnen, in Ihrem Repository und Ihren Konten, ab dem ersten Tag.
Ein System im Produktivbetrieb
Läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur, genutzt von den Menschen, deren Arbeit es verändern sollte.
Die eine Seite aus Woche 1
Das Ergebnis, die Messgröße und die Fehlerbedingungen, ergänzt um das, was wir tatsächlich gelernt haben.
Eine ehrliche Messung
Was der Prozess vorher an Stunden gekostet hat, was er jetzt kostet und wo weiterhin ein Mensch nötig ist.
Dokumentation, die Ihr Team nutzen kann
Wie es funktioniert, was der Betrieb im Monat kostet, was es kaputt macht und wen man anruft.
Eine kurze Liste für die nächsten Schritte
Aus dem, was wir in Ihrem Unternehmen gesehen haben, samt der Ideen, die sich unserer Ansicht nach nicht lohnen.
So laufen die ersten zwei Monate
Kennenlerngespräch
Dreißig Minuten mit dem Engineer, der die Arbeit machen würde. Wenn wir nicht die richtige Antwort sind, sagen wir das in diesem Gespräch.
Woche 1: verstehen
Wir sehen einen vollen Durchlauf der Arbeit, bekommen Zugang zu den beteiligten Systemen und einigen uns auf eine Seite: das Ergebnis, wie es gemessen wird, und was es scheitern ließe.
Woche 2: etwas, das läuft
Eine erste funktionierende Version auf Ihren eigenen Daten, vor den Menschen, die sie nutzen werden. Sie wird schmal sein und Fehler machen, und diese Fehler schreiben den Rest des Plans.
Monat 2: Produktivbetrieb und Übergabe
Verbunden mit Ihren Systemen, mit Zugriffsregeln, Logging und einem Weg, wie ein Mensch prüfen oder eingreifen kann. So dokumentiert, dass Ihr Team es ohne uns betreibt.
Wie die Zusammenarbeit aussieht
Ein monatlicher Preis für einen Engineer, kein Stundensatz und kein Preis pro Ticket. Die Zahl gehört in ein Gespräch über Ihre konkrete Lage, führen wir dieses Gespräch also zuerst.
Kennenlerngespräch
Ein offenes Gespräch mit dem Engineer, der zu Ihnen käme, über die Aufgabe, die Sie erledigt haben wollen, und ob das der richtige Weg ist.
- Sie sprechen mit dem Engineer, nicht mit dem Vertrieb
- Wir nennen die günstigere Option, wenn es eine gibt
- Sie gehen mit einer schärferen Problembeschreibung
- Nichts zu unterschreiben und nichts zu zahlen
Erstes Ergebnis
Das Minimum, das zu etwas Echtem führt. Verstehen in Woche 1, etwas Laufendes in Woche 2, im Betrieb und übergeben bis Monat 2.
- Ein erfahrener KI-Engineer in Ihrem Team
- Ein vereinbartes Ergebnis, gemessen wie vereinbart
- Alles ab dem ersten Commit in Ihrem Repository
- Nichts zu verlängern, wenn das Ergebnis reicht
Laufend
Für Unternehmen, die nach der ersten Aufgabe eine zweite und dritte finden, die sich lohnt. Derselbe Engineer, dieselbe Verantwortung, Monat für Monat.
- Läuft nach den ersten drei Monaten weiter
- Dreißig Tage Frist auf beiden Seiten, keine Ausstiegsgebühr
- Ein zweiter Engineer, wenn die Arbeit es verlangt
- Schluss, sobald Ihr Team es selbst trägt
Für wen das gedacht ist
Sie kennen die Aufgabe, nicht das Wie
Sie können auf den Prozess zeigen, der Sie die meisten Stunden kostet. Im Haus gibt es niemanden, der die Lösung dafür bauen könnte.
Sie haben eine Strategie und nichts, das läuft
Jemand hat ein Dokument über Ihre KI-Chancen geliefert. Seitdem hat niemand etwas vor die Leute gestellt, die die Arbeit machen.
Einstellen dauert dafür zu lange
Sie bräuchten Monate für einen erfahrenen KI-Engineer, und Sie wissen noch nicht, ob die Arbeit eine feste Stelle rechtfertigt.
Die Ausnahmen sind das Schwierige
Ihr Prozess hat Regeln, die niemand aufgeschrieben hat, und Fälle, die nie gleich aussehen. Ein fester Umfang vorab wäre geraten.
Fragen, beantwortet
Wie unterscheidet sich das von Ihrem Team-Extension-Angebot?
Team Extension gibt Ihnen Kapazität: Engineers, die das Backlog abarbeiten, das Ihr Team schreibt. Ein Forward Deployed Engineer verantwortet stattdessen ein Ergebnis. Was gebaut wird, entscheidet er zusammen mit der Person, die bei Ihnen entscheidet, auf Basis dessen, was er sieht, wenn er der Arbeit zuschaut. Wenn Sie ohnehin genau wissen, was gebaut werden muss, ist Team Extension günstiger und einfacher, und wir sagen Ihnen das.
Warum kein Festpreisprojekt?
Weil bei dieser Art Arbeit der Umfang wirklich unbekannt ist, bis etwas gegen die echten Fälle des letzten Monats läuft. Ein Festpreis wird entweder aufgepolstert, um das abzudecken, dann ist er teuer, oder er wird wörtlich genommen, dann ist er nutzlos. Unsere Anforderungsanalyse und die MVP-Umsetzung bleiben Festpreis, weil die Antwort dort vorab tatsächlich bekannt ist.
Was müssen wir bereitstellen?
Eine benannte Person, die Ja sagen kann und einmal pro Woche kurz Zeit hat. Zugang zu den Systemen und Daten, die die Arbeit berührt, in Woche eins geklärt. Ein paar Stunden mit den Leuten, die die Aufgabe heute erledigen. Und Offenheit über die Regeln, an die Sie sich halten müssen, auch über die ungeschriebenen.
Was passiert mit der Arbeit, wenn wir aufhören?
Sie bleibt bei Ihnen. Ab dem ersten Commit liegt alles in Ihrem Repository und Ihren Cloud-Konten, und die Übergabedokumentation ist eine Leistung, kein Gefallen. Nach den ersten drei Monaten gilt eine Frist von dreißig Tagen auf beiden Seiten, ohne Ausstiegsgebühr.
Was versprechen Sie uns nicht?
Wir versprechen keine Genauigkeitszahl, bevor wir Ihre Daten gesehen haben. Wir versprechen keinen Festpreis für ein Ergebnis, das noch niemand beschreiben kann. Wir versprechen nicht, dass KI die Antwort ist, und wenn eine Regel, ein Skript oder eine Prozessänderung günstiger ist, sagen wir das. Wir sind kein Bereitschaftsteam, und wir treffen Ihre Entscheidungen nicht.
Wollen Sie wissen, ob das passt?
Dreißig Minuten mit dem Engineer, der in Ihr Team käme. Sie beschreiben die Aufgabe und bekommen eine klare Antwort, ob das der richtige Weg ist oder ob etwas Günstigeres reicht.
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